সর্বশেষ হালনাগাদ: ৫ আগস্ট ২০২৫
এই ওয়েবসাইটটি পরিচালিত হয় Elegant Panjabi-র পক্ষ থেকে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (www.elegantpanjabi.com) ব্যবহার করেন বা এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আপনি আমাদের নিচের শর্তাবলি মেনে নিতে সম্মত হন।
দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, যেন পরিষ্কারভাবে বোঝেন আমরা কীভাবে কাজ করি।
1. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত
- আমাদের ওয়েবসাইট কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বৈধ ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত।
- কোনো ধরনের অবৈধ, অনৈতিক বা ক্ষতিকর কর্মকাণ্ড এই ওয়েবসাইটে সম্পাদন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- Elegant Panjabi যেকোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, ফিচার বা সেবা পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
2. অর্ডার ও ডেলিভারি নীতিমালা
- আপনার দেওয়া সকল তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি) সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে তার দায় আমরা নেব না।
- আপনার অর্ডারটি পণ্যের প্রাপ্যতা ও যাচাই-বাছাইয়ের ওপর নির্ভর করে চূড়ান্তভাবে কনফার্ম করা হয়।
- সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয় (অবস্থানের উপর নির্ভর করে)।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর তা বাতিল করার সুযোগ সীমিত, এবং তা আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করে নির্ধারণ করতে হবে।
3. মূল্য ও পেমেন্ট
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) তে এবং সকল প্রযোজ্য চার্জসহ উল্লেখ করা হয়েছে।
- আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে পেমেন্ট করতে পারেন:
- বিকাশ / নগদ / রকেট
- ব্যাংক ট্রান্সফার (যদি প্রযোজ্য হয়)
- কিছু ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে, যা অর্ডার দেওয়ার সময় জানানো হবে।
4. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
- আপনি যদি অর্ডারকৃত পণ্যে কোনো সমস্যা পান, তাহলে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য অবশ্যই অপ্রয়োজনীয়, অক্ষত অবস্থায় এবং সকল ট্যাগ ও প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।
- কাস্টম ডিজাইন, অফার প্রোডাক্ট অথবা ব্যবহার করা পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
- এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া ও শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজটি দেখুন।
5. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব (Copyright & Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত ছবি, ভিডিও, লোগো, ডিজাইন এবং কনটেন্ট Elegant Panjabi-র মালিকানাধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, ব্যবহার বা বাণিজ্যিকভাবে প্রচার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
6. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কে গিয়ে আপনি যে কোনো কনটেন্ট বা লেনদেন সম্পন্ন করলে, তার দায় আমাদের নয়। আপনি নিজ দায়িত্বে ঐসব ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন।
7. দায় সীমানা (Limitation of Liability)
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্য আপডেট ও নির্ভুল রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। তবে, কোনো অনিচ্ছাকৃত ভুল বা কারিগরি সমস্যার কারণে যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, সে জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
- ডেলিভারি বিলম্ব, স্টক শেষ হওয়া, বা কারিগরি ত্রুটিজনিত কারণে কোনো ক্ষতির দায় আমাদের নয়।
8. গোপনীয়তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-টি পড়ুন।
9. শর্তাবলির পরিবর্তন
Elegant Panjabi যেকোনো সময় এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন আনতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে।
10. যোগাযোগ
কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তা লাগলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
Elegant Panjabi
ফোন: +8801978244688 / +8801318205319
ইমেইল: Elegantpanjabi543@gmail.com
Elegant Panjabi-তে আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের জন্য মূল্যবান। আপনার আস্থা ও ভালোবাসার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।